Privacy reglement

---

Privacyverklaring

Zorgloyalty, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

- Zorgloyalty

- Telefoon: 0683600044

- Website: [www.info@zorgloyalty.nl]

Persoonsgegevens die wij verwerken

Zorgloyalty verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

- Voor- en achternaam

- Geslacht

- Geboortedatum

- Adresgegevens

- Telefoonnummer

- E-mailadres

- Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt in correspondentie en telefonisch

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken:

- Seksuele leven

- Gezondheid

- Strafrechtelijk verleden

- Gegevens van personen jonger dan 16 jaar

- Burgerservicenummer (BSN)

- Biometrische gegevens

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen worden verzameld zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@zorgloyalty.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Bewind, mentorschap of ondercuratelestelling

Als je onder curatele bent gesteld of voor jou een bewind of mentorschap is ingesteld, dient jouw wettelijk vertegenwoordiger toestemming te geven voor het verwerken van jouw persoonsgegevens. Deze toestemming heb je nodig wanneer jouw persoonsgegevens alleen mogen worden verwerkt wanneer daarvoor toestemming is gegeven.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Zorgloyalty verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

- Het aanmelden van een cliënt om een zorgverleningsovereenkomst te sluiten

- Het geven van antwoorden op jouw vragen

- Wanneer je een verzoek of klacht indient

- Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren

- Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten

- Om goederen en diensten bij je af te leveren

- Zorgloyalty verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Geautomatiseerde besluitvorming

Zorgloyalty neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Zorgloyalty bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

- Persoonsgegevens zoals cliëntdossiers met medische gegevens, behandelgegevens, etc.: 15 jaar (wettelijke bewaartermijn)

- Overige gegevens die verband houden met zorg en ondersteuning, maar geen gezondheidsgegevens zijn, zoals financiële administratiestukken: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn)

- Overige gegevens: Maximaal 2 jaar (niet langer dan noodzakelijk)

Gegevens die door de cliënt zelf zijn aangeleverd, worden zoveel mogelijk geretourneerd na het einde van de zorg.

Delen van persoonsgegevens met derden

Zorgloyalty gaat zorgvuldig met je gegevens om en verkoopt deze nooit aan derden. Wel kan het zijn dat (een deel van) je persoonsgegevens met derden worden gedeeld. Dit gebeurt alleen als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een boekhouder of accountant. Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Zorgloyalty blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Daarnaast kan Zorgloyalty in overleg met jou jouw persoonsgegevens aan andere derden verstrekken wanneer hierom wordt gevraagd, zoals aan een andere zorginstelling of de gemeente. Dit doen wij echter alleen met jouw nadrukkelijke toestemming.

Cookies, of vergelijkbare Technieken, Die wij gebruiken

Zorgloyalty gebruikt alleen technische en functionele cookies, en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Ook heb je het recht om je eventuele toestemming voor gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Zorgloyalty en heb je recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging, intrekking van toestemming of bezwaar sturen naar info@zorgloyalty.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen (maak hierin je pasfoto, MRZ, paspoortnummer en BSN zwart). We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Zorgloyalty neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. We maken gebruik van een beveiligd online zorgadministratiesysteem en zorgen ervoor dat persoonsgegevens die op papier staan, worden bewaard in een afgesloten kast in een afgesloten ruimte. Als je denkt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of als er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met ons hoofdkantoor via info@zorgloyalty.nl

Klachten

Je hebt ook de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via [deze link](https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons).